山东烟台打造“网格议事厅” 网格联网助力矛盾调解

发布时间:2023-11-30 17:54:26 来源: sp20231130

     中新网烟台11月28日电 (杨馥宁 王娇妮)在山东烟台蓬莱区登州街道“网格议事厅”,通过“网格员+调解员+法官”方式,将矛盾纠纷解决在庭审前。   “网格议事厅”是蓬莱区登州街道打造的特色矛盾调解工作室,下设信访调解室、诉前调解室、征地拆迁调解室、网格员调解室、物业纠纷调解室共六大调解室,在法官的指导调解下,协调解决居民和游客在各方面遇到的疑难问题。   今年8月,一名游客因健身器械场地器材损坏导致腿划伤,要求相关单位赔偿医药费和误工费。针对该诉求,指导法官、街道网格员、社区工作人员立即到现场查看,并联系开发小区物业经理、健身器材安装负责人以及蓬莱区住建局,共同协商赔偿事项,最终健身器材安装负责人向该游客进行了赔偿。   据悉,“网格议事厅”调解工作团队由专兼职调解员、网格员、指导法官、基层法律服务者等组成,以常驻、轮驻形式参与调解中心工作,在矛盾纠纷调解中按照网格化细分,根据三级网格管理体系,矛盾纠纷逐级上报。   与此同时,该街道还通过“码上办”、“12345热线”、“仙境e网通”、“蓬莱一站式矛调平台”等方式完成“线上”矛盾纠纷排查与办理反馈,形成“线上+线下”协调联动,最终实现一站式受理、一揽子调解、全链条服务。   自“网格化”管理办法与线上“一站式”矛盾调解平台结合实施以来,烟台蓬莱区登州街道共上报案件3668条,办结3294条,办结率达89.8%。(完) 【编辑:姜雨薇】